Serwis

W przypadku chęci przesłania zgłoszenia serwisowego dotyczącego zakupionego towaru prosimy o wypełnienie poniższego formularza online. Czas odpowiedzi na zgłoszenie wynosi 14 dni. Może się on jednak wydłużyć do czasu dosłania niezbędnych do rozpatrzenia zgłoszenia dokumentów. Zgłoszenia staramy się rozpatrywać jak najszybciej według kolejności wpływania wniosków

Formularz serwisowy

W niektórych przypadkach oczekiwanie na rozpatrzenie może się wydłużyć do czasu skompletowania wszystkich dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia zgłoszenia. Prosimy zatem sprawdzić czy przesłany został skan dokumentu zakupu, protokół szkody spisany z kurierem w chwili dostawy ( dotyczy uszkodzeń w transporcie ) zdjęcia wady oraz opakowania produktu, dokładny opis usterki i jakiego dokładnie produktu dotyczy. Odpowiedzi na zgłaszane przez Nas braki w dokumentach prosimy przesłać niezwłocznie na adres serwis@solidlazienki.pl .

*Imię

Maximum number of characters: 20
*Nazwisko

Maximum number of characters: 20
*Adres e-mailowy

Maximum number of characters: 30
*Numer telefonu

Maximum number of characters: 20
Numer zamówienia - sklep

Maximum number of characters: 20
Dane dodatkowe

Maximum number of characters: 30
*Miejscowość ( adres składaowania lub montażu produktu )

Maximum number of characters: 25
*Kod pocztowy ( adres składaowania lub montażu produktu )

Maximum number of characters: 6
*Ulica ( adres składaowania lub montażu produktu )

Maximum number of characters: 25
*Numer budynku ( adres składaowania lub montażu produktu )

Maximum number of characters: 10
*Numer lokalu ( adres składaowania lub montażu produktu )

Maximum number of characters: 10
*Status produktu
- Produkt zamontowany / użytkowany
- Produkt nie użytkowany
*Nazwa reklamowanego produktu

Maximum number of characters: 30
Kod katalogowy produktu

Maximum number of characters: 10
*Data zakupu
*Treść zgłoszenia

Maximum number of characters: 1000

Załącznik 1 - Protokół szkody spisany z kurierem

Dozwolone rozszerzenia plików do załadowania: jpg,jpeg,png,pdf

*Załącznik 2 - Zdjęcie lub skan dowodu zakupu

Dozwolone rozszerzenia plików do załadowania: jpg,jpeg,png,pdf

*Załącznik 3 - Zdjęcie usterki

Dozwolone rozszerzenia plików do załadowania: jpg,jpeg,png,pdf

Załącznik 4 - Zdjęcie usterki

Dozwolone rozszerzenia plików do załadowania: jpg,jpeg,png,pdf
*Wyrażam zgodę dla firmy Solid na :
- przetwarzanie moich danych osobowych w celach prawidłowego przeprowadzenia procesu serwisowego, na warunkach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych*

Administratorem danych osobowych jest Solid Michał Dzidek zlokalizowana pod adresem 43-150 Bieruń, ul. Rynek 9 . Dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom upoważnionym do tego na mocy przepisów prawa. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych oraz w razie konieczności ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji ww. celu.

* wymagane pola

Od wielu lat pracujemy na Państwa zaufanie i zadowolenie. W naszej ofercie znajdziecie wanny wolnostojące, baterie wolnostojące i umywalki nablatowe oraz wiele innych. Współpracujemy tylko z największymi producentami i gwarantujemy najwyższą jakość obsługi. Staramy się dostarczać Państwu produkty najlepsze jakościowo w bardzo korzystnych cenach. Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku.. Staramy się by Nasi klienci otrzymywali zamówione produkty jak najszybciej. Realizujemy więc wysyłkę w ten sam lub kolejny dzień roboczy. Chętnie odpowiemy na każde pytanie. Pomożemy też z doborem najlepszego rozwiązania do Państwa łazienki !

Życzymy udanych zakupów

Zespół Solid

Serwis

Formularz serwisowy

Kontakt :

Tel: 784 005 608

sklep@solidlazienki.pl

Pytania?

Transport

O nas